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PREPARACION DE LOS PEDIDOS

A los efectos de las órdenes de pedido, el horario de apertura será de lunes a viernes, de 9.00 a 17.00 (hora de Francia) y sin incluir los días festivos. En general, todos los pedidos realizados antes de las 12.00 se envían el mismo día, salvo en caso de fuerza mayor. Retrasos adicionales son las que cobran los socios de transporte.

Los pedidos se preparan en un almacén dedicado:

LOGTEX pour IZIPIZI

ZI des Ecrevolles

2, rue Catherine et William Booth

10000 Troyes, FRANCE

 

Plazos de entrega

Los productos pedidos por el internauta serán entregados en un plazo máximo de 30 días a contar desde la confirmación del pedido y su pago.

En caso de falta de disponibilidad del producto, IZIPIZI se compromete a comunicar al internauta tal circunstancia cuanto antes, con el fin de que este último pueda obtener el reembolso en el plazo más breve posible, y en todo caso dentro de los 14 días siguientes al abono de las cantidades que hubiere satisfecho.

En el caso de se prevea que la fecha de entrega fuera a sufrir un retraso, IZIPIZI se compromete a poner tal circunstancia en conocimiento del internauta lo antes posible y por cualquier medio disponible, con el fin de que este último pueda elegir entre mantener el pedido o anularlo total o parcialmente.

La responsabilidad de IZIPIZI no será puesta en duda, y en ningún caso asumirá responsabilidad alguna por las consecuencias derivadas de eventos que escapen a su voluntad, en particular los casos fortuitos o de fuerza mayor, cuando los mismos se traduzcan en un retraso o impedimento en la entrega del producto solicitado.

Cuando no se respete el plazo indicado (más 7 días adicionales), el internauta podrá anular su pedido mediante el envío de una carga con acuse de recibo a la dirección del domicilio social que se indica en el encabezamiento de las presentes condiciones generales. IZIPIZI únicamente tendrá en cuenta la anulación cuando no se produzca el envío o la entrega entre el envío y la recepción de dicha carta. El reembolso al internauta se producirá en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la carta certificada por parte de IZIPIZI.

IZIPIZI se reserva el derecho a elegir transportista y a garantizar el correcto envío de los productos.

NOTA: si se devuelve un paquete al emisor por falta de reclamación o dirección de envío incorrecta (coincidente con la facilitada por el internauta), IZIPIZI se reserva el derecho a facturar nuevamente al internauta los gastos derivados del reenvío. En tal caso, si el paquete fuera nuevamente devuelto al emisor, no será reenviado de nuevo al internauta, quien perderá a favor de IZIPIZI el importe correspondiente al pedido, incluyendo los gastos de envío adicionales, si los hubiere.

 

Control de la entrega

IZIPIZI garantiza la conformidad del pedido entregado con las características esenciales descritas en el sitio www.izipizi.com y para su uso de acuerdo con su destino.

El internauta viene obligado a comprobar el estado del embalaje y la conformidad del producto entregado, y, en su caso, a hacer constar toda reserva en el albarán de entrega del transportista.

 

Transportista

La elección del transportista corresponderá a IZIPIZI. Los paquetes serán sobredimensionados y protegidos.

Los prestadores de los servicios de transporte encargados de la entrega serán los siguientes:

País

Lugar de entrega

Gastos de envío

Tipo de envío

Prestador de los servicios

Plazo de entrega

Francia metropolitana (Córcega y Mónaco incluidos)

(1 par compartida)

Domicilio

5,00 €

Estándar

So Colissimo

De 3 a 5 días hábiles después del envío

Francia metropolitana (Córcega y Mónaco incluidos)
(2 pares compartidas)

Domicilio

Ofrecidos

Estándar

So Colissimo

De 3 a 5 días hábiles después del envío

Francia metropolitana (Córcega y Mónaco incluidos)

(1 o 2 pares compartidas)

Domicilio

9,00 €

Express

DHL

Aproximadamente 1-2 días hábiles después del envío

Francia metropolitana (Córcega y Mónaco incluidos)

(a partir de 3 pares compartidas)

Domicilio

Ofrecidos

Express

DHL

Aproximadamente 1-2 días hábiles después del envío

Francia metropolitana (Córcega y Mónaco incluidos)

Mi oficina de correos

Ofrecidos

Estándar

So Colissimo

De 3 a 5 días hábiles después del envío

Francia metropolitana (Córcega y Mónaco incluidos)

Mi tienda habitual

Ofrecidos

Estándar

So Colissimo

De 3 a 5 días hábiles después del envío

Reino Unido, Jersey, Guernsey

Domicilio

£9.00 € - Ofrecidos a partir de 2 pares compartidas

Express

DHL

De 2 a 3 días hábiles después del envío

País de la Unión Europea (excepto Francia y Reino Unido) y unos países europeos y unos DOM-TOM*

Domicilio

9,00 € - Ofrecidos a partir de 2 pares compartidas

Express

DHL

De 2 a 3 días hábiles después del envío

Turquía

Domicilio

15,00 € - Ofrecidos a partir de 3 pares compartidas

Express

DHL

De 3 a 5 días hábiles después del envío

Rusia, Ucrania

Domicilio

15,00 € - Ofrecidos a partir de 3 pares compartidas

Estándar

So Colissimo

De 5 a 7 días hábiles después del envío

EE. UU., Canadá, México, Puerto Rico, Australia

Domicilio

$15.00 - Ofrecidos a partir de 2 pares compartidas

Express

DHL

De 2 a 3 días hábiles después del envío

Sudáfrica, Argelia, Bangladesh, Camboya, China, Corea del Sur, Egipto, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Japón, Malasia, Marruecos, Filipinas, Singapur, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Timor Oriental, Túnez , Vietnam

Domicilio

$15.00 - Ofrecidos a partir de 3 pares compartidas

Express

DHL

De 3 a 5 días hábiles después del envío

Otros países

Domicilio

$20.00 - Ofrecidos a partir de 3 pares compartidas

Express

DHL

De 3 a 5 días hábiles después del envío

*Azores, Albania, Andorra, Islas del Canal, Bosnia y Herzegovina, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia, Madeira, Moldavia, Montenegro, Noruega, San Marino, Ciudad del Vaticano, Serbia, Suiza, Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Reunión, Mayotte y San Pedro y Miquelón

Nota: estos plazos podrán prorrogarse, especialmente durante las fiestas de fin de año.

IZIPIZI no será responsable de los impuestos y gastos de servicios suplementarios que aplican algunos países. Los clientes serán responsables de las eventuales limitaciones, derechos arancelarios, tasas y demás gastos impuestos por el país de destino, que deberá conocer con anterioridad a formalizar el pedido. IZIPIZI no será responsable en ningún caso de los derechos arancelarios, tasas o gastos aduaneros.

En el caso de que el pedido llegue al país y,

- el Cliente rechace el paquete,

- no se realice intento alguno de entrega dentro del país de destino para entregar el paquete,

IZIPIZI se reserva el derecho a abandonar dicho paquete sin asumir obligación alguna de reembolso.